La Municipalidad de Tunuyán renovó la certificación de la Norma Internacional ISO 9001:2015, otorgada por IRAM, y continúa sosteniendo una administración ordenada, eficiente y orientada al vecino. Este reconocimiento valida el funcionamiento del sistema de gestión de la calidad que la comuna mantiene desde 2008, en el marco de una política institucional centrada en la mejora continua.
En una reciente auditoría de mantenimiento, la gestión encabezada por el intendente Emir Andraos volvió a cumplir con los estándares exigidos, iniciando un nuevo ciclo de certificación. Este proceso fortalece la planificación, el control y la optimización de los procedimientos municipales, con el objetivo de brindar respuestas más eficaces a la comunidad.
Actualmente, el sistema de gestión de calidad abarca la totalidad de la estructura administrativa del municipio. Esto permite avanzar en mayores niveles de transparencia, organización interna y eficiencia en cada una de las áreas que integran la gestión pública local.
“Este logro es resultado de un trabajo sostenido, que pone en el centro a los vecinos y busca mejorar de forma permanente la calidad de los servicios que brindamos”, expresó el intendente Emir Andraos. En ese sentido, destacó el compromiso del equipo municipal en cada etapa del proceso y la importancia de sostener estándares que permitan seguir mejorando.
El alcance de la certificación comprende áreas clave como la Secretaría de Hacienda, a cargo del control y la ejecución presupuestaria; la Secretaría de Gobierno, a través de la atención y gestión de reclamos; y la Secretaría de Obras Públicas, responsable del diseño y ejecución de infraestructura urbana. También forman parte del sistema la Dirección de Comunicación Institucional, la Dirección de Cultura —encargada, entre otras acciones, de la Vendimia Municipal y el Festival Nacional de la Tonada—, la Veterinaria Municipal, la Dirección de Tránsito y Prevención Ciudadana mediante el otorgamiento de licencias de conducir, el Auditorio Municipal, el área de Servicios Públicos en lo referido al abastecimiento de combustible, Informática y Obras Privadas.
Uno de los aspectos distintivos del sistema es la certificación de eventos de gran relevancia para el departamento, como el Festival Nacional de la Tonada y la Fiesta Departamental de la Vendimia. Ambos cuentan con procesos sistematizados que permiten evaluar la experiencia del público y mejorar, año tras año, la calidad de su organización.
En esta evolución, el municipio también avanza en la incorporación de indicadores de desempeño a través de la Red de Innovación Local. Se trata de herramientas que se complementan con el sistema de gestión de calidad y permiten medir resultados, optimizar recursos y fortalecer la toma de decisiones basada en datos.
La política de calidad de la Municipalidad de Tunuyán establece como ejes prioritarios el cumplimiento de los requisitos legales, la satisfacción de las necesidades de la comunidad, la capacitación permanente del personal y la incorporación de nuevas tecnologías. Este enfoque integral se vincula con una visión de desarrollo que promueve la inclusión, el cuidado del ambiente y el crecimiento sostenible del departamento.
De esta manera, Tunuyán sigue posicionándose como un referente regional en gestión pública de calidad. Con un Estado presente, organizado y en constante evolución, el municipio sostiene una forma de trabajo orientada a mejorar sus servicios y fortalecer el vínculo con la comunidad.
